Вопросы и ответы
В данный момент отправка заказа возможна только после полной предварительной оплаты заказа. Наложенным платежом отгрузки не производятся в силу не выкупа посылок из-за частой не явки покупателей на пункт выдачи. Более подробно в разделе - Условия доставки.
Мы отправляет заказы по всей России. Способ доставки покупатель выбирает самостоятельно при оформлении заказа исходя из своего опыта, предпочтений и доверия транспортным компаниям. Заказ может быть отправлен любой из наших партнерских служб доставки на Ваш выбор - Яндекс Доставка, СДЭК, Почта России, либо любой другой на Ваш выбор, если она доступна при оформлении заказа. Более подробно в разделе - Условия доставки.
Точный расчет стоимости доставки заказа Вы можете получить на странице оформления заказа. Для этого необходимо обязательно выбрать в поле "Адрес доставки" местоположение, где планируется получение заказа и убедиться, что поле "Индекс" также соответствует этому населенному пункту. На основе выбранного населенного пункта и индекса, а также веса посылки, система автоматически рассчитает стоимость доставки заказа и сроки, после чего отобразит их на странице. Более подробно в разделе - Условия доставки.
Покупатель интернет-магазина вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения товара, если:
- Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- Товар не является колеруемой краской (краска по коду цвета автомобиля, которая готовится колористом персонально под каждый заказ путем смешивания пигментов и не может быть возвращена к первоначальному виду);
- Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Если после приобретения товара покупатель обнаружил у него недостатки, он вправе потребовать замену у продавца, либо затребовать возврат средств. Замена или возврат должны быть произведены в течение 7 дней со дня предъявления требования и получения бракованного товара назад продавцу. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. Сложные технические товары ненадлежащего качества по желанию могут быть заменены на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. При возврате средств производится аннулирование договора купли-продажи и возврат суммы в размере стоимости товара.
Колерованная краска, произведенная персонально на заказ по коду цвета, которая не подошла по цвету покупателю - не является продукцией ненадлежащего качества и не может быть возвращена продавцу. Более подробно в разделе - Гарантия и возврат.
Оплатить заказ можно на сайте любым из доступных способов на момент оформления заказа:
- Оплата по карте через систему приема платежей Сбербанк;
- Безналичный расчет через платежный сервис-агрегатор ЮKassа;
- Счет на оплату для юридических лиц.
Более подробно в разделе - Условия оплаты.
Наш интернет-магазин не обрабатывает самостоятельно платежи, не собирает и не хранит данные банковских карт и реквизитов платежных сервисов. Все расчеты по банковским картам и платежным сервисам всегда осуществляются с помощью официальных модулей и непосредственно на сайтах самих платежных сервисов или банков, куда Вы будете перенаправлены после оформления заказа и перехода к процедуре его оплаты. Более подробно в разделе - Условия оплаты.